Question

天猫发货延迟很多天，但我收到货并且不想退货，能得到30%的赔偿金吗？

天猫小二已经给我发来信息了，说申请缺货退款就可以得到30%赔偿金，我双十一当天买的，卖家说十天发货，应该是21号发货的，结果弄到26号才发货，现在买的东西正在途中，我想等东西到手了再申请缺货退款可以吗？

Answer 1

不行，缺不缺货那得卖家说了算，东西到手了，你肯定得签收啊，你签收之后，物流就把信息发聩回去了，更不存在缺货的情况了，最多是货到的时候，你拒签，然后在淘宝上申请退货退款，但是也得不到30%的赔偿金。

追问

那我申请延迟发货可以吗?延迟了五天才发货的，刚才天猫小二发来信息说我申请缺货退款就可以立即得到30%的赔偿金，

追答

可以的，你可以试试投诉卖家延迟发货，然后补偿，楼上已经给了延迟发货正解

Answer 2

你可以去投诉卖家延迟发货。
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在，72 小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在 72 小时内完成发货。
天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十，金额最高不超过五百元，作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。若由于以下客观原因导致延迟发货投诉的，淘宝网卖家无需承担延迟发货责任 1、 淘宝网卖家因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致延迟发货的。 2、经淘宝网核实，因买家填写的收货地址或收货人信息无效或不准确，导致淘宝网卖家延迟发货的。 3、经淘宝网核实，淘宝网卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品，或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货而引起延迟发货投诉的。

Answer 3

最简单的办法就是，现在就直接申请退款，理由就是没有收到货，一般天猫都支持7天内无理由退货，可以得到全额退款

Answer 4

应该是可以投诉的，你和卖家商量下

Answer 5

你可以向淘宝网投诉 ，之前你可以问一下卖家发货延迟的原因，先沟通一下，看他们的态度，双十一买东西发货就是比较晚的。