Question

淘宝天猫发货后查不到物流信息

我在天猫买了个剃须刀11月26日下的单，发货是韵达快递但直查不到物流信息，昨天要求卖家换了一个快递重发，中通快递，但今天仍查不到物流信息，订单显示已发货，但还显示等待物流公司确认，是快递公司没收件吗？卖家说快递已收件。
现在淘宝查了下又显示物流取货途中，骗人的吧，快递官网也查不到，打电话去快递总公司一样查不到

Answer 1

淘宝上的物流配送信息比物流公司的网站要慢一些，我也碰到过这种情况。
第一种情况：是卖家将货物打包，有时还没发货呢，就已经点发货了，所以你搜不到物流信息。
第二种情况：物流公司拿到货了，但还未分装、发货，信息录入的工作。
你只能紧盯卖家，关注物流信息，等着吧，没别的特别好的办法。一般两至三天后就能有信息了，我还碰到过物流的态度在物流公司确认发货阶段，网站上就几天再没动静了，结果突然收到货的情况。
一点点经验之谈，希望能帮到你！

追问

我是不是被骗了啊，又想在等等，必尽很喜欢那款剃须刀，实在不行只好申请退款了，下单都4天了快到自动打款给卖家了，有点急。

追答

你可以先看订单详情，申请延期付款，一次延期可以延长三天。如果系统确认收货了，你还是没有收到货的话，你可以发起退款的，保存你与卖家的聊天记录，只能紧紧抓住卖家，别无他法了。

Answer 2

淘宝天猫发货后查不到物流信息有以下原因：

1. 有时店家会先在店铺点击发货，而现实却还没真实发货，因为一般快递都是晚上才取一整天的货物。这种情况下第二天就能查到物流走向了。
   

2. 如果卖家真的发货，货物流查不到的话可能是因为卖家把物流单号输入错了。这种情况请及时联系卖家查询物流单号。

3. 还有可能是快递内部系统的问题，没有及时扫件。快递晚上取件，有的快递是里面扫件，有的快递是统一把货物拉到公司一起扫件。这种情况第二天就能查询到物流。

 4.有任何物流问题都可以及时联系卖家，让卖家查询。

Answer 3

其实快递系统还是不够完善，因为快递一天要处理那么多个件，难免有一些问题的。还有一般看这些物流信息不要上淘宝看，去快递的官网查下。还有26号的东西现在差不多也正常啊

追问

今天30号了一样查不到，是快递没发货还是卖家没发货就不知道了。

追答

请问有单号吗？可以复制单号去快递官网查下

Answer 4

在百度怎么查看物流信息

Answer 5

我也遇到这种情况，当时我是通过打电话问都查不到。。后面通过物讯物流公司客服帮忙查询下。。事情就解决了。

追问

我都打电话去快递总公司了，也查不到。