Question

联想a690里的乐安全怎么更新不了

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，这里建议您通过乐商店http://app.lenovo.com 更新新版本乐商店后或直接搜索乐安全进行更新操作；
如果问题依旧，建议您访问http://safe.lenovo.com/down.html 下载通用版本乐安全。
同时建议您查看系统设置——存储，查看可用空间大小；如果空间较小，建议您通过系统设置——应用——全部，对应用进行清除缓存操作或者卸载部分应用；
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
这里也建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

应该是网络连接不好。