Question

三星I9300开机定屏

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品。

根据您的描述，建议按以下步骤操作：
1.若手机可以开机，有可能是由于您下载的第三方软件存在兼容性的问题，建议您卸载不兼容的软件尝试。若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设定），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。

2.若手机无法开机，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

以上回复希望对您有所帮助。谢谢。