Question

惠普笔记本扬声器没声音,接耳机有声音,怎么办?

本子原配系统WIN7，所以自己装了个WINXP系统，装好后发现接上耳机有声音，本子的两个扬声器喇叭没声音了，反复查看声卡驱动，也重新安装过，系统也重新安装过了，但是还是没有用。请赐教，谢谢！

Answer 1

惠普笔记本扬声器没声音，接耳机有声音的处理方法：
　　1、笔记本声音可以从外接耳机和音响输出，但不能从笔记本内置扬声器输出，请回忆一下是经过什么特殊操作后才开始出现这个现象的。如果不记得是否进行过特殊操作，这个情况很可能是音频设置有问题造成的，请参考下面操作试试：请右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和headphone（也就是耳麦）两个设备，查看是否扬声器设置为禁用了，若是，将它启用试试。点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。
　　2、如果不好用，请鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请鼠标右键点击它，选择禁用试试。
　　3、如果不能解决，并且没有特别需要的随机启动的启动项，建议禁用启动项和服务试试。方法：请点击开始菜单，在“运行”中输msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。在进行这个操作后，再重启测试是否进入系统时有声音，以避免是某些软件或设置禁用了音频设备造成的。
　　4、如果笔记本有上面的这些设置选项，可以参考上面方法进行设置。如果无效，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果耳机有声音，说明您的问题和内置扬声器相关，建议您恢复bios试一下：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
2、如果您的问题是在安装xp后才开始出现的，说明您的问题和系统相关，建议您备份数据后，更换其他版本的系统重新安装。
3、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

什么型号的笔记本？如果是近两年的机器有这个可能，可以先打惠普售后支持热线，转人工支持，告诉他你的机型号，让他们把该机型xp的驱动链接发你邮箱，你按照他说的装下驱动看看，如果还不行的话就有可能只能装win7了。

Answer 4

可能驱动没安好吧