Question

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办

Answer 1

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办：

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问题分析：

1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。

2、如果正常签收后还是拒绝退款，你可以先和店家沟通，如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。

3、确定商家已经收到物品，也符合退货要求，还是被拒绝退款，可以申请平台介入，方法如下。

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步骤一：进入淘宝，在我的界面点击【官方客服】。

步骤二：点击【催促退款】。

步骤三：发送问题订单。

步骤四：根据提示，选择官方介入。

步骤五：根据实际情况，上传有效证明（物品照片，订单签收凭证等）。

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一般客户会在24小时内给出答复，希望对您有所帮助~

Answer 2

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

Answer 3

那要看你是什么原因退货，如果是因为商家的产品问题，不是你人为的，跟客服沟通好了再退，如果在可以退货期间，如果商家拒绝退款，那可以进行投诉。

Answer 4

1.打开【手机淘宝客户端】，选择右下方的【我的】进入个人中心
2.选择右上方的【全部订单】选项，找到要处理的订单
3.上方显示处理进度，点击下方的【客服介入】
4.接下来选择【立即填写】选项，根据提示进行填写记录
5.然后输入【退款原因】，对问题进行简单描述
6.点击下方的【提交】选项，就可以等待审核
7.进入到个人中心，点击【退款售后】等待处理结果

第一次不成功，你可以申请第二次退款的

Answer 5

去找官方申请官方介入