为什么我的I9100不能上网还不能收发彩信？
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尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您按照以下方式操作尝试：
1.下拉屏幕顶帘，开启“数据”功能（显示为绿色表示已经开启）。
2.设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.更换其他SIM卡尝试。
4.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果还是以上操作还是无法上网，请携带好您的手机、购机票、保修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查
看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您对三星产品的支持！
根据您的描述，建议您按照以下方式操作尝试：
1.下拉屏幕顶帘，开启“数据”功能（显示为绿色表示已经开启）。
2.设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.更换其他SIM卡尝试。
4.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果还是以上操作还是无法上网，请携带好您的手机、购机票、保修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查
看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您对三星产品的支持！
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