手机老是卡死怎么办?

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2021-05-22 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现卡死现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
小小答案书
2020-08-18 · 电脑,解答,答案,故事。
小小答案书
采纳数:2 获赞数:10

向TA提问 私信TA
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手机卡有多个原因,1.要看你手机有没有中病毒,如果有浏览过不正规网站的有很大概率就是了,这种情况就需要对手机刷机。2.手机运行内存较少,这个就推荐换手机了。3.手机储蓄内存不足这个就建议清理清理垃圾,或者有些手机可以上内存卡的可以考虑在网上买一张。终究这些问题还是要交给专业的技术人员来判断。
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宁老师专业在线解答
2020-08-18 · TA获得超过1402个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:115万
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最好的办法就是换手机,这是既简单又实用的方法,能一劳永逸地解决了所有的问题和烦恼,手机用久了是会有卡顿现象,要是手机内存不足,占用太多的话,手机用起来就很卡,还会经常卡死,如果删除一些不用的软件和垃圾之后,还是这样子,那就只能更换手机了,如果用的是安卓手机,你可以尝试一下苹果手机,苹果手机在系统优化方面确实做得不错,当然,每个人的喜好不同,如果觉得安卓好用,可以更换一些旗舰产品,质量应该不错。
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匿名用户
2020-08-18
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是不是储备空间不足,运行太多程序也会造成死机。定时清除缓存文件,删除不必要的软件。平时不要一次开太多应用程序,可减少或缓解死机次数。实在不能解决,就只有换手机了
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月半不是胖
2020-08-18 · TA获得超过1635个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:244万
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手机老是卡死,说明内存不够了,可以把手机内存清理一下,一般手机里面有自带的清理内存的程序。也可以下载猎豹等等清理软件。如果实在不行,就换一个手机。
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