Question

我的HP6930P单独插电池瞬间启动系统正常，但单独插外接适配器瞬间启动系统有时能正常启动，有时不能

我的HP6930P单独插电池瞬间启动系统正常，但单独插外接适配器瞬间启动系统有时能正常启动，有时不能，要等五六分钟才能启动，不知是主板的问题还是适配器的问题？电池给本本供电路线与适配器给本本供电路线是否一致，真让人摸不透呀，心里老发虚呀！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果笔记本使用电池供电可以开机，那么笔记本是正常的，如果您有条件替换测试同型号电源适配器，可以简单判断一下，具体情况需要hp金牌服务中心现场检修：
a.如果可以开机，那么问题可能与适配器相关；
b.如果无法开机，那么问题可能与笔记本适配器接口相关。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

嗯，但是一旦单独用适配器启动后，用四五个小时没有问题，没有出现自动关机　重启现象。只要瞬间启动后，关闭后，立即再启动，也是能正常开机启动的。