Question

手机不能用移动数据流量上网了，该怎么办？

手机HTC G20，个把月前，突然不能用移动数据流量上网了，打开手机QQ也好，反正都提示‘网络无法连接，请检查手机网络设置’或者‘未知的网络’什么的，然后其实手机网络设置一向没改过突然不能上网很郁闷，求高手解答！！

Answer 1

不知道你的问题解决没有，我有过类似的情况，最好先别恢复出厂设置，如果你的卡是新办的，去营业厅问问，可能是Gprs没打开，我上次就遇到过这种情况，希望对你有帮助

Answer 2

如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 3

如果手机开启数据流量开关后，不能正常上网，请确认下面几个情况：

• 手机是否欠费停机，由于手机无法上网，可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

• 查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

• 查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

• 查看信号覆盖情况，如果手机网络标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足，建议到开阔地点再试。

• 确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。

Answer 4

最简单的是恢复出厂设置，这个太复杂了，我的g18都恢复两次了，现在用起来挺好的。

Answer 5