Question

华为p20应用锁的密码忘记了，怎么解除？

我的应用锁密码不记得了

Answer 1

应用锁功能可以给手机APP加锁，有效防止别人未经允许访问被保护应用。如果您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
1.使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关：
如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。

2.验证密保问题，重设密码：
确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项
如果应用锁密码输入界面有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码？即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁密码输入界面没有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是锁屏密码。请您输入锁屏密码尝试解锁。
3.如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据后进行恢复出厂设置操作：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。

Answer 2

1、我们可以通过恢复出厂设置来删除锁屏密码，因为恢复出厂设置时手机是不能插USB线的，所以保持手机电量充足，先指纹或人脸解锁备份数据，再长按电源键关机，

2、在关机状态下再同时长按音量上键和电源键，如下，

3、出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式界面，如下图，

4、华为p20在Recovery模式下触屏会不能使用，所以我们需要使用音量上下键来选择哪个选项，选择“恢复出厂设置”，然后按一下电源键确认即可恢复出厂设置！千万记得先备份数据哦！