Question

vivo手机返回键失灵怎么办？

Answer 1

触屏键失灵可按以下方法处理：
1、确认屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净；
2、屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；
3、建议您长按手机电源键，选择重启手机；
4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看；
5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据；

• 还原所有设置：不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）；

• 清除所有数据：此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等，操作前请先将手机中重要数据备份。
  

7、若以上方法未解决，请携带手机前往服务中心检测处理；
服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。客户服务中心或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择所在的城市即可获取。

Answer 2

手机的返回键失灵，是说明手机的按键出现了问题，这种情况吧，你只能到售后找售后的专业的维修人员给你检查维修，也就只能是这样了

Answer 3

失灵了就两种方法管理从新启动让后恢复出厂设置另外就是触摸点坏了，其他就没有不是什么

Answer 4

比我手机返如果手机返回键失灵的话，你去最好看一下这个屏幕主板是不是有问题？如果没有问题的话，你就再进行这么一个就是激活情况试一下