在保险公司当内勤是一种什么体验?
本人在保险公司做了一年内勤(第三方派遣),虽然不是正式内勤编制,但是和正式员工一起办公,个人感觉如下:
1、保险公司内勤福利待遇不错,因为是保险公司么,一般除了正规五险一金之外,还有商业补充险,这个比较牛,门诊可以报销;还可以涵盖家属,特别是孩子,太方便了;办公室有两口子的,各给孩子上50%的商业补充险,他家孩子头疼脑热上医院基本是一分钱不花,爽;
2、保险公司一般内勤比较忙,工作比较饱和——保险公司内勤编制数目是要到保监局备案的,所以内勤都是一个萝卜一个坑,工作量比较饱和,大家都很忙,所以办公室比较安静,大家都埋头做事;
3、保险公司一般都有核保部门和理赔部门,经常能听到一些世态炎凉的故事;比如理赔部门吧,处理客户报案理赔,好多故事发生啊,大家有兴趣可以上网搜一下,真的是挺暴露人性的部门;
4、因为内勤是为外勤服务的,所以也能零零散散看到不少外勤(也就是保险业务员)出入办公室;时间长了也觉得他们不容易,话说回来了,现在这 社会 ,谁也不容易啊;
5、保险行业因为属于朝阳产业,没有库存什么的消耗,所以利润还是很高的,相应的,保险公司内勤的薪资水平还算可以的;粗略做一下比较,同等级别的岗位,在不同行业之间比较一下,保险行业处于中上水平;
6、因为保险公司内勤一般都招聘的是对口 财经 类大学的保险专业的学生,所以各个保险公司之间,内勤差不多都认识,都那几个大学出来的么,熟;另外,业内一共就那些人,做到一定层面上,大家也都认识;
综上,保险公司内勤还是个不错的工作的;
同样在保险公司上班,内外勤的工作是互相协助,相辅相成的,说到底内勤大部分工作都是为外勤作服务的。内勤属于编制的,有正常的上下班时间,比较固定的,不像外勤可以自由安排自己的时间。而且工作方面比较繁杂,要求具备,有一定的办公软件基础,除了每天要处理一大堆繁锁的事情,有必要时还还要做课件给代理人进行培训,做一些方案宣导和工作联系之类的。平时搞各种活动大部分都是由内勤来操作。周六日有时还有加班,而且有时候还会经常受外勤的气,苦逼啊!工资也是按绩效来的,外勤的业务做得高,他们的提成也高。但是相对于外勤,虽然说有业绩压力,但是我是绝对不会做内勤的,这个纯属个人观点,不代表公司的立场。
没有调查就没有发言权,我在保险公司上班超过5年,今天就给大家说一说关于保险内勤的事儿。
保险内勤在保险公司内部分为前线和后线。前线就是大家听过的组训、讲师、督训等,各家公司的叫法稍微有些不一样。后线主要是运营(柜台人员)、理赔、办公室、人力资源等 。后线的工作相对来说比较固定,轻松不轻松不好说,岗位不同职责也就不一样,但是肯定比前线要好的多,至少大部分人是这样。
后线的工作时间一般都是8:30—17:30,基本上每天能够按时下班,加班的时间比较少,周末一般也能够双休,节假日满放。公司统一层面的内勤活动他们基本上都能够参加,而前线内勤不一定。工资方面。后线人员工资水平相对要低一点,但是胜在时间比较自由。后线的工作和银行的工作模式比较类似,用一个词语来总结就是“正常”。
着重说一说前线的工作,以个险为例,主要包括组训和讲师。他们的工作和后线可以叫做天差地别。 去年有个在后线工作了几年的同事,可能是因为工资低,听说来前线工资高,来了一周坚持不了就离职了,走的时候告诉别人,真不是人干的活。 前线的几个工作体验:
1、 人一定要外向,前线工作人员一般都比较“疯” 。组训、讲师的工作主要是和外勤团队打交道,包括主持早会、召开会议,组织培训等,一个比较内向的组训一般不会受到外勤的喜欢。前线工作要求内勤要能够和外勤达成一片,要能够带动氛围,具有煽动性。比如保险公司内勤要带着跳晨操,有时候为了鼓动全员,光着膀子站在桌子上跳舞的也不在少数。反正人多嘛 ,越是会疯,会来事儿,外勤队伍越喜欢。
2、 要能够长时间工作,简单来说就是加班时间长 。前线上班一般8:30-17:30,但是前线的内勤都是8:00到公司。领导说了,前线工作就是这样,因为你要提前来开门,整理职场,要准备早会的内容和氛围营造。所以要比其他岗位提前到公司。下班时间就不好说了,前线基本上不可能到点下班。遇到公司任务比较紧的时候,比如开门红,半年、年终冲刺的时候能够22:00下班算是早的,回去以后还要准备第二天的会议内容。 用领导的话来说,干组训没有写灯片到凌晨2点的经历的,就不是合格的组训。 节假日休息时间短,比如国庆节、春节等,一般都是2-4天的放假时间,好一点可以到5天,基本上是极限了。有同事过春节的时候回省外老家,一般大年三十从工作地出发,初四从家往工作地儿赶,初五上班。
3、 压力非常大 。保险公司的内勤一般不自己上市场,但是需要通过管控外勤团队上市场,所以这时候内部的追踪非常多。遇到开门红这样的时候,公司每天追踪业绩达成,晚上22:00,甚至是0点开会,美其名曰零点会议。这样的追踪每个月大部分时间都有,因为领导怕完不成任务。内勤不断追踪外勤的开单,如果开不了单内勤就开会想办法,让内勤来进行述职,问你管的部门、小组、个人为什么不开单,你怎么进行接下来的工作,每天重复。有时候还会被罚款,上个月,我有一个同事负责的部门达不成每天的业绩,每天罚200,连续罚款6天,都要疯疯掉了。
4、 会议特别多,会议时间长 。内勤要组织外勤的早会、主管会、经理会、高层会、自己的内勤会、负责人会等等,一个月开个30-50场会议应该毫不夸张。尤其是管理层级,开的会更多。会议时间短的十来分钟,长的几个小时。节假日也会有,尤其是2020年疫情以后开始使用腾讯线上会议,节假日也开会,线上开。
5、 写PPT的时间很多。有人形容内勤不是在写PPT,就是在读PPT,或者是写PPT的路上。 保险公司各种会议培训,不像政府部门是写稿子,开会人多了,只能灯片展示才能抓住眼球,才能保证效果。
6、如 果适应了也会觉得比较好玩,比较有成就感。 因为外勤团队人多,而且不同的年龄段,不同的性格,有不同的背景。外勤团队在公司的支持下,经常搞各种活动,一般内勤都要参与进去,所以也会比较好玩。同时,在进行业绩冲刺的时候,看着人家开个几十万、几百万、甚至更大保单、做了很多件的时候也会为外勤高兴,赞扬,主要是完成了自己的任务目标。反正跟着一起完成了目标,就觉得自己也是其中一员,做了很多事情,也就会有成就感。而保险公司每个月都有不同的目标,所以如果能够完成任务,那当然也就很有成就感啦。
在保险公司内部,有一种说法: 保险公司没有女的组训,女的是当男的用,男的当牲口用,从这个描述上看,你就知道前线内勤的工作大概什么样了 。实际上也确实比较辛苦,所以保险公司前线内勤确实男的多,女的少,因为有时候真要靠体力吃饭。当然,在的住的人也会觉得很开心。因为人多嘛,而且保险公司会想方设法让外勤多出业绩,会有很多点子,所以也不是所有人都排斥。仁者见仁智者见智啦!
做到狗一样。做过保险公司的前台,工资低,因为没提成,每个月700块,说是5点半下班,一般都要弄到7点,因为业务员把单弄回来玩今天把他出好单。而且特别繁琐,不能错,错了修改特别麻烦。非常忙,那时做了2个月,尿道发炎了,因为忙起来厕所忘记去,特别受气,因为单子特别多,每个业务员不停催,内勤人少,有时忙中出错,那就死的了,真是忙起来水都没时间喝。加班,加班没加班费。是工作没按时完成,例如碰到周末有单子出,业务员是不会出单的,那你就要来义务加班啦。碰上检查,不好意思,因为平时有时会遇到些不合规则的单子,但是也要把他弄出来,加班就是要把这些不合格的案例抽起来,真是做到奔溃。最后,平时忙是因为出单,资料收了放在一边,周末有空还要回去弄资料。所以说双休都是骗人的。碰到国庆长假,说是7天,,加班用了3天,没加班费。而且业务员辛苦也是有提成的,内勤,不过有关系去到写好的部门,例如人事就好爽的。
表面上在保险公司当内勤比较体面,其实事情多而杂,有时碰到客户来公司处理事情时,你要有忍耐性,对客户要热情,说话声音太大客户还会投诉你态度不好,而且你的专业知识要非常过硬才行,因为在客户看来,他到公司来了就是要弄清自己想要解决的问题!
保险内勤其实就是打杂的,钱少事多还受气。
内勤也分两种的,一种有编制的,有编制的人对学历有一定的要求。一种就是临时工,某个经理随便找个能操作电脑的人来,专门负责一些杂七杂八的事。工资也很低,工资的高低全凭经理的心情,可以给得高点,也可以给得很低,这个在刚开始就得当面讲清楚,包括发工资的时间。
我有一好友就曾经在某个保险公司做过内勤,就是那种临时工的,当时说好了的工资是每个月发放,干了一段时间后,朋友发现,工资每个月都不按时发放,而且朋友帮忙找人来解决的问题(比如找人来维修电脑)费用也不规矩的跟人家结算,害得朋友夹在中间很为难。后来,朋友就辞了这份工作,辞职后为了剩余的工资,朋友不知道跑了多少趟,找了那个经理多少次,才拿到了钱。
从朋友的身上,我看到有的保险公司的人素质真的不怎么样,作为领导就是这种德性,他带的团队又能好到哪儿去?当然,如果你运气好,碰到一个好的领导,那么做内勤应该还好。
和别的白领一样。在平安寿险省分做内勤,法律合规这方面工作,这两年监管形式严峻,监管压力大,做不完的风控排查,写不完的报告。其实在平安没有轻松的岗位,活儿多而杂,我们后台部门还好,前线追业绩,追指标压力也大。生活中大部分人还是会认为你是卖保险的,时不时有朋友会咨询你,收入上,撑不死也饿不死,就是份稳定的工作,会有内勤伙伴追求高收入转做外勤,也有外勤伙伴寻求稳定来做内勤的,每个人追求不同而已
保险公司内勤挺好的,特别是有编制的内勤。内勤也有区分。承保内勤,理赔内勤,办公室员工。
在保险公司待久了,我特别羡慕承保内勤和办公室员工,工作可以放慢一些节奏。理赔内勤就没有这样的好处。每天像一头牛一样,兢兢业业,早出晚归。
我是做理赔工作的,工资待遇还不错,五险二金,节假日各种福利待遇,商业补充保险等,但是压力特别大。
从早到晚都是在处理案件,客户的催赔,指责等等,有时候回到家里还要不停地接电话。
我一直在想更换一份工作,真的太累了。天天计算如何赔付,计算公式,责任占比等等,加上公司各种考核制度,动不动就处罚扣款,真心地,特别累。
在保险公司做内勤挺好的。福利待遇也还不错,五险一金按照工资基数交公积金按照上限买,日常节假日福利都有,如果公司业绩整体业绩好,大战月基本工资以外还有绩效奖,相比其他公司固定工资而言,日常发工资时多了些期待。此外,工作中接触的人群比较多,能更了解这个行业,也对保险多了一些了解,可以给亲朋好友对关于买不买保险以及怎么买等更客观的建议,我觉得这是工作之外收获到的,能在一定程度上提升自身价值。而且内勤一般没任务要求,相比外勤压力小一些,也能有正常的休息日,加班也不多,是一份值得考虑的工作。
分岗位吧,财务和行政比较轻松,但是管理业务的内勤就跟外勤跑业务一样累。保险公司每个月都要打节点,这个时候就是内勤加班到凌晨追业绩,刷节点的时候了,回家三点都属于正常。看似不需要跑业务,但是需要“跑数据”