Question

我的笔记本是惠普g4，只要装上电池就开不了机，卸下来接电源就能开机，怎么回事啊？

电池是有电的，接电源开机后再装上电池也能正常充电...

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
2、建议您可以在有条件的情况下，替换相同型号的电池，退换测试。
如果您不方便测试，或您使用其他电池正常，建议您联系维修中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

量一下你电池还有没有电压；
电池已坏，+-极形成短路的情况；

追问

好像是电池自检的芯片坏了

追答

哈哈，官方的回答的确官方！！有东西换测自然是好；