Question

如何做好绩效管理中的反馈面谈？

Answer 1

在绩效管理中非常重要且容易被忽略的就是反馈面谈，实际上，失去了反馈面谈这个环节就不是绩效管理了。

为什么要做反馈面谈？反馈是提高绩效最有效的方法，不是之一。

反馈又分为日常反馈和正式反馈。日常反馈就是在工作中的实时反馈，特别是在做对的时候给予肯定和鼓励，这一点非常重要，因为在做对的时候是塑造行为的最佳时机，做错的时候及时指出并给予辅导，这是需要根据不同对象采用不同的方法；正式反馈就是定期反馈了，比如月度反馈、季度反馈及年度反馈。

反馈面谈有哪些类型？正面反馈、负面反馈和建设性反馈。正面反馈和负面反馈都在上面有提到，建设性反馈就是更深层次了，对下属未来有可能产生影响的建设性的建议。

反馈面谈应该遵循哪些基本原则？第一、立场要坚定，今天最好的表现是明天最低的要求；第二、丑话当先，就是平时发现下属的问题及时做好负面反馈，不能到后面一次性算帐；第三、不要被不重要的事情左右；第四、公正、真诚、善意！

反馈面谈，成就彼此！