淘宝上买东西,物流显示已签收但我没收到货怎么办。
物流信息昨天就显示已签收,但我没收到货,问了卖家他说给我查,今天早上快递公司打电话来问,我就跟他说没收到货,他叫我问门卫什么的,我都问了,没有再说小区门卫从不代收的,每次...
物流信息昨天就显示已签收,但我没收到货,问了卖家他说给我查,今天早上快递公司打电话来问,我就跟他说没收到货,他叫我问门卫什么的,我都问了,没有再说小区门卫从不代收的,每次都送到家里的,后来又给他打电话,他说昨天就送出了,他说帮查问派件的,叫我等他给我回复,但到现在都没有给我答案,像这种情况要是货找不到了损失算谁的,卖家可以退款吗
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