Question

淘宝交易中客户退货并成功退款后还能投诉卖家吗

Answer 1

法律分析：可以的，具体做法如下：

1、登录淘宝账户，点击上方的“我的淘宝”。

2、点击左侧的“已买到的宝贝”。

3、找到已经退款成功的订单，点击“投诉商家”。

4、选择需要投诉的类型，以“承诺未履行”为例，点击。

5、依次选择好“投诉类型”，“投诉原因”，“投诉说明”，“上传凭证”。

6、输入联系电话，点击提交申请，这样就已经投诉商家了。

法律依据：《网络交易管理办法》

第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。