Question

企业管理咨询是什么

Answer 1

　　管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。既然是投资，就要算投入和产出，产出>投入，就“值”；产出<投入，就“不值”。 　　那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里？益腾咨询认为，主要在四个方面：\x0d\x0a　　1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。\x0d\x0a　　2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等；\x0d\x0a　　3、人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。\x0d\x0a　　4、咨询业绩效果。咨询项目实施后，因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。\x0d\x0a　　这四个方面的价值，最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值最终和最主要的价值体现。\x0d\x0a　　要衡量业绩，首先需要选择可以量化的经营业绩指标，益腾咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有：按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等。\x0d\x0a　　通过这些指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。

Answer 2

企业管理咨询是什么

　　企业管理咨询是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。下面是由我为大家介绍企业管理咨询相关知识，欢迎大家阅读浏览。

　　1.企业管理咨询的定义

　　是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

　　2.企业管理咨询的性质

　　2.1管理咨询公司是一种智能性企业;

　　2.2管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。

　　3.企业管理咨询的特点

　　科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性

　　以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。

　　4.企业管理咨询的任务

　　4.1一般任务：是为为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业健康与病态运行的规律和特征，与企业一起分析和解决企业存在问题的方法(方案);在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。

　　一般任务具有普遍性和稳定性。

　　4.2具体任务：主要是帮助客户发现问题、分析原因、帮助客户培训班干部、提高素质;根据所处行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。

　　为完成具体任务，需要做以下具体工作：

　　A、搞清客户行业的特点。

　　B、了解客户企业的特点。

　　C、判明咨询课题的性质。把握"健身"问题与"治病"问题;"紧急"问题与"非紧急"问题;

　　"现实"问题与"潜在"问题;"一般"问题与"战略"问题;"专业"问题与"综合"问题;"常规"问题与"非常规"问题;"纯技术"问题与"非纯技术"问题。

　　5.企业管理咨询的使命

　　5.1成为推动企业管理转型的.变革者。

　　5.2成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者

　　变革和探索是管理咨询者的双重使命。离开了变革，咨询事业就失了存在的意义;离开了探索，咨询事业就失去了发展的根基。

　　6.企业管理咨询者的工作作风

　　6.1封闭式的工作作风。

　　特点：表现为咨询人员从确定问题一直到提出改善方案，都是独立或基本独立地进行工作;很少与客户企业的有关人员一起分析研究。

　　适用范围：保持很强的独立性，在企业内部意见分岐很大和咨询课题专业性很强的情况下有益。不适用于正常情况下。一般不宜采用。

　　6.2操纵式的工作作风

　　特点：表现咨询人员与客户企业领导之间的依附关系很深，管理咨询人员以高参身份在幕后影响企业领导者的决策，有时甚至参与高层的决策;或者由企业领导授意，借用咨询顾问外来者说话灵、关系清的优势，推进业已作出的决定，以求改革方案能取得企业领导层的一致赞同，迅速得以落实。

　　适用范围：强调了改革方案的迅速实施，而且因为咨询人员和企业领导关系密切，也易于掌握变革中的困难、阻力，以便及时采取对策。但是，这种工作方法容易混淆咨询人员和企业管理人员之间的界限，使咨询工作失去独立性;同时这种操纵式的作风，也容易引起企业中一般管理人员和职工的反感。因此，除非遇到比较紧急的情况必须采用这种工作作风外，一般也不宜采用。

　　6.3参与式的工作作风

　　特点：表现为咨询人员即与客户企业的干部、职工保持广泛而密切的联系，又严格保持应用的独立性。他们即依靠自已的独立思考去分析问题;即从企业的总体利益出发，为企业的发展献计献策，又冷静地对待企业的要求，客观地分析这种要求的可行性;即承担引导、推动变革的责任，又积极吸引群众自始至终地参加变革。

　　适用范围：此种相对而言，是一种比较理想的工作作风，因而它的适用比较广，也是正常情况下应当采用的工作作风。这种工作作风要真正运用自如，并非一日之功;同时，在某种特殊情况下，它也不一定适用。

　　7.企业管理咨询的分类

　　企业经营战略咨询

　　企业营销策略咨询

　　质量管理体系咨询

　　环境管理体系咨询

　　职业健康安全管理体系咨询

　　企业管理运作流程咨询

　　企业基础管理系统咨询

　　企业生产管理咨询

　　企业财务管理咨询

　　客户管理系统咨询

　　人力资源管理系统咨询

　　工作绩效考核系统咨询

　　5S管理系统咨询

　　TPM系统咨询

　　社会责任体系咨询

　　薪酬管理系统咨询

　　企业产品与技术工艺开发咨询

　　企业法律管理与风险投资咨询

　　……

　　8.企业管理咨询流程

　　8.1咨询方与企业洽谈与签署合约(明确咨询方向和企业的咨询要求)

　　8.2企业管理咨询方案初步策划与设计

　　8.3咨询方到企业现场诊断评估

　　8.4编写企业现场诊断评估报告

　　8.5咨询方与企业双方沟通交换意见

　　8.6调整企业管理咨询方案

　　8.7实施企业管理咨询方案

　　8.8咨询方与企业针对阶段性咨询成果展开讨论分析

　　8.9修订与完善阶段性咨询成果

　　8.10阶段性咨询成果发布试运行

　　8.11指导阶段性咨询成果实施

　　8.12企业管理咨询总结与分析、完善

　　8.13企业管理咨询结束

;