Question

淘宝退款成功为什么钱没有到账

Answer 1

在已买到的宝贝页面，只有当订单的退款状态显示退款成功时，钱款将根据您的支付方式原路退回。

对于代付订单而言，订单确认收货之前：退代付人，举例为A让B代付单笔订单，B支付出钱，款退到B账户。订单确认收货之后卖家同意退款申请的退代付人。小二介入后转移卖家保证金退款的退买家余额。

使用银行卡支付的，钱款从支付宝会退回到银行卡中，银行处理的时间一般是1到5个工作日。

退款注意事项如下：

1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回。

2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。

3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。

4、卖家拒绝的退款申请，若申请客服介入，举证期后维权小二会在48小时内介入核实。