Question

三星手机卡插上后不能接打电话怎么办？

我的手机型号是：三星GT-I9300，插上手机卡后有卡上的通讯录信息，但是不能接打电话，不能上网等，这张卡在别的手机上正常使用，但在这手机上就是这样，各位教教我该怎么办啊，是不是手机问题

Answer 1

建议按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

　　尊敬的三星用户：您好！

　　根据您的描述，建议您按照以下方式操作尝试：
　　1.下拉屏幕顶帘，开启“数据”功能（显示为绿色表示已经开启）。
　　2.设定-更多设定-移动网络-网络模式-自动模式/仅GSM/仅限WCDMA
　　3.如果还是无法上网，请重置为默认设置（设置路径: 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）
　　4.更换其他SIM卡尝试。
　　5.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　6.如果通过以上操作还是无法上网，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　
　　希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！

Answer 3

您好，您手机卡可以在其他手机上使用，说明卡没有问题，插入卡无法使用，有可能是您手机不支持这张卡所属运营商的网络制式导致，建议查看手机使用说明书了解。

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Answer 4

先看下手机是否有信号，还是说无信号， 然后看下打电话的时候会提示什么，如果提示无法访问移动网络但是有有联系人，那样可能是手机无信号了， 一般图标都是一个圆圈打个斜杠， 这样的话你打开设置-关于设备-看看有没有基带。 如果有的话你换张卡试试，还是不行拿到售后检测下。

Answer 5

建议按照如下步骤尝试操作：

1. 在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商　
   

2. 取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
   

3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修