Question

淘宝还没收到货，已经确认收货了。怎么办

确认收货到现在为止已经有7天了物流信息一直没有更新，显示在途中，再过几天就系统默认好评了。期间和卖家联系过好多次，都是爱理不理，或者一会帮你处理的敷衍话一大堆。直到今天，才说帮我登记了遗失件处理，等三天后如果没回应就打退款给我。卖家电话打不通，客服态度很差，我应该相信她吗？如果三天后她不退款我怎么办？？怎样维护我的权益，还有维权期限是多久？请详细说，感激不尽
再三说明本人已经确认收货了！是不小心的！货没收到大概是由于在物流途中掉了，到底怎样才可以投诉他！

Answer 1

1、只要货物还在快递途中，就一般没有什么问题，如果快递还没有签收，误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。卖家不会看客户点击了收货，就会把货收回，因为客户还没有评价，也没有签收凭证，随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。

2、如果货物还未发出，及时跟卖家沟通，告诉自己误点了确认收货这个事。看卖家怎么说。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以点击“申请售后”，里面有个“投诉卖家”，通过这样可以让官方仲裁。

Answer 2

客服不理，可以申请小二介入

Answer 3

你不会延迟付款吗？不然就去申诉吧

Answer 4

淘宝申诉

Answer 5

去投诉