淘宝没收到货点了确认收货怎么办

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首先赶紧联系商家说明情况,查询货单号,咨询商家这种情况如何解决,如果已经发货根据货单号,等待商品,如果还没有发货,看是否可以退货退款,然后在从新下单,一般一种情况和商家商量都是可以解决的,不用着急。

如果能正常收到包裹,并且完好,就不要紧。

如果能没有收到包裹,或者有破损。

一、先找店家处理和协商,一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。

二、如果店家坚持错在买方,不想做任何协商 。

1、登录淘宝--进入“已买到的宝贝”

2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁

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