Question

我的手机是三星GT-S7562的无线连接上了可是不能上网

我连的时候有输入密码的不过信号的旁边有一把锁可是我用笔记本连无线的时候又可以用。补充我的手机在公司的时候可以连上无线上网在家里就不行了路由器是自己家的密码输了不行啊求高手指教谢谢！
请详细一点，专业的术语我看不懂，WLAN显示是已连接信号旁边的锁是白色的

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1. 进入困消设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再则尺陵重新连接
2. 重启您的手机和路由器
3. 检查您的路由器设置
4. 仍然不行，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助孙戚。

追问

路由器怎么设置说明书不知道放哪去了

Answer 2

是不是网络名重了，你把自己的网改一下试试，顺便把手机设置为静态ip

追问

什么意思什么是静态IP网络名是什么

Answer 3

我遇到的问题和你的一样啊 困惑了很久一直找不到解决的办法 你的解决了吗？ 教教我哦！！

追问

还没有呢

追答

哎 这个机子就是这一点不好 上不了无线网啊 纠结！！