hp pavilion g4 笔记本开机出现提示 hard 提示 ,说是可能硬盘坏了,用软件检测了一下,出现以下情况
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尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
对于您提到的硬盘检测工具,我们没有相关资料,无法做出准确判断。推荐您备份好数据,使用hp笔记本bios中的硬盘检测工具检测硬盘:
开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
如果无法进入bios,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系惠普金牌服务中心现场检修硬件。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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