Question

网卡不能用 ，连不上网我是惠普cq40，原来是vista的改了win7后网卡驱动一直安装失败，求大神帮忙解决

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Answer 1

　　根据你在设备管理器中看到的情况，网络适配器的前面有个黄色的小叹号，说明该设备的驱动存在问题，因此要解决问题，需要更新驱动：
　　1、尝试找到你的网卡的驱动，可以到电脑官网上查找 支持或帮助→驱动下载，然后找到对应操作系统的驱动下载安装。
　　2、可以使用第三方工具进行自动的识别，比如驱动精灵或者驱动人生，这样的话就能够自动的识别硬件并且自动下载驱动，自动安装。

　　一旦驱动安装正常，你的千兆的网卡就能正常使用了，另外如果找不到vin 7的驱动，其实vista对应的驱动也是能够用的，祝你好运~

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、建议您安装以下Realtek网卡驱动
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45996.exe
或
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45215.exe
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、如果您更换多个驱动都出现同样问题，那么您的问题可能和系统相关，建议您备份数据后重新安装系统测试
注意:建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。如果您需要安装操作系统建议您可以使用正版的系统安装光盘安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

这个是驱动问题，试着更新下驱动。用驱动精灵扫描下会自动找到的。

Answer 4

你试着用驱动精灵装装看，不要用随机光盘的