Question

三星I619手机连接WIFI后无法上网

我们店内的WIFI信号，别人的手机连接后可以正常上网，但是我的三星手机可以连接但是无法上网，请问这是怎么回事？改如何解决？
还有就是平时上网速度也特别慢，这是什么原因导致的呢？我用的是三星电信定制版，住在市区内，手机信号非常好。
谢谢。

Answer 1

　　您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/

Answer 2

手机无线的设置有问题吧

追问

别人手机上WIFI时IP是192.168.2.XXX而我的是192.168.3.XXX根本就上不去。我设置静态IP为192.168.2.XXX也是上不去

追答

不要设置静态，就让它自动。