Question

联想s720上网问题

手机买了一个月。刚开始，用移动网络和家里的wlan上网，都很好。可最近，家里的WLAN连上了，但是QQ和QQ空间却不能更新，乐商店也不能下东西，连天气预报都不更新了。但是看网页和微博却正常。用移动网络却不会出现这个问题，而且速度还很快。
请问大师，这是怎么回事，谁能帮我解决一下？

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
很抱歉给您的使用带来不便了。若是其他软件能够正常联网，只有乐商店、天气预报出现异常，建议您可以参考下面的操作：
1、可能是乐安全等软件对系统联网进行了限制。如果是乐安全的话，需要进入流量监控---应用联网管理，关闭相关的限制即可。
2、可能是程序本身的异常。您可以进入系统设置---应用---全部，找到“乐商店”、“天气”，点击“清除数据”操作即可。
3、也不排除是系统的异常，需要备份数据，恢复出厂设置操作了。
问题依旧的话，建议您到当地的联想授权维修站具体检测解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！