Question

联通2G套餐如何变更3G套餐，可以在网上营业厅办理么？

Answer 1

网上营业厅2G转3G的具体操作步骤如下:
（1）进入网上营业厅www.10010.com业务办理界面,选择套餐变更.
（2）若您在网超过12月,则展示套餐及可选择的优惠政策;若您在网在12月内,则仅展示套餐.
（3）选择拟变更的套餐,并点击确定.
（4）页面提示进行二次确认.
（6）二次确认后,系统返回办理结果,流程结束.

Answer 2

2G后付费用户转入3G后付费套餐，需本人出示有效身份证件由营业人员验证资料后办理或通过网上营业厅办理。
2G预付费用户需本人出示用户卡卡体和有效身份证件，由营业人员验证资料后办理转入3G后付费套餐，网上营业厅暂不支持办理。
温馨提示：
1.转入3G套餐后不能变更为2G套餐；
2.转入3G套餐将于次月1日生效，每月只能办理一次，套餐转换生效时不受您当时状态或者余额的影响；
3.目前支持通过网上营业厅办理的省份有：天津、山西、内蒙古、上海、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、海南、重庆、四川、云南、西藏、陕西、宁夏、新疆。