Question

在手机店上班要学哪些业务

我在一家手机店上班快一个星期了。是老家的手机店。连我就两个服务员，我都不知道从哪里学起，老板让我快点把业务熟悉起来，我都不知道要熟悉哪些业务，我问过另一个老员工，她说没什么学的，都不教我……
上班一个星期就知道充话费开开发票什么的，其它的都不知道要学什么，卖手机的时候跟客人也不知道说什么好

Answer 1

1、把握客户的心理（站客户角度想什么才最吸引他们，比如20岁喜欢时尚且不能太贵，30岁喜欢简约且性价比高的），不同的人推荐不同的手机

2、一定的口才技巧：手机店这种直接展示的，语速要中等且流畅，不要吞吞吐吐，语气要自信，干净利落，不要拖泥带水。

3、语言暗示技巧：暗示比直接说这款手机好要合适，比如：这款手机是我们店里卖的最好的（用事实暗示这款手机是我们店里最好的）

4、穿着打扮、精神面貌：穿衣服要大方，颜色种类不要超过三种，头发要干净梳理好，指甲减掉。精神状态要充满朝气，语气不卑不亢。

Answer 2

基本熟读手机的参数啊，价格上的优势或者品牌上的优势，还要学点销售技巧，哄得了顾客买这个手机，售后刷机保修什么的估计就不关你们服务员的事了。那是售后的事了吧

Answer 3

手机的配置问题 价性价比 什么刷机问题 售后 反正就是要会忽悠