Question

wacom手绘板驱动不上怎么办?

CTH 461/S 最开始好好的，然后因为换了杀毒软件不好使，从做系统后的一天很正常，第二天又出毛病了，只识别一小块地方，卸载驱动之后，手势控制好使，触摸笔不好使，再次驱动，驱动不上，提示从起，从起好多次也不行。难道还要从做系统?问题出在哪里啊到底！！！求助。

Answer 1

您好！
您重做系统之后装驱动是好的，那说明您的系统和驱动方面都没有问题。第二天不好用很有可能是杀毒软件屏蔽驱动造成驱动出问题了，您后来出现的装不上驱动的问题，应该是驱动没有卸载干净造成的，所以请您按一下方法，重新卸载安装驱动：
1.打开电脑“C：windows\system32”这个位置，找到“WacomTablet.cpl”或者“pentablet.cpl”文件，将找到的文件删除，然后拔掉数位板重启电脑，然后连接数位板，再重新安装驱动；
2.驱动重新安装好后，您检查一下您的杀毒软件，看一下他的开机启动项方面是否将驱动屏蔽了，您也可以先关闭一下杀毒软件后重启一下试试，看看是不是杀毒软件屏蔽驱动导致的问题。
感谢您对wacom的支持。如还有问题，请拔打我们的服务热线4008105460 或通过网站“在线服务”与我们的客服联系（客服工作时间：周一到周日9点--18点）。

追问

按照所说驱动已经从新安装成功，但是还有问题，就是上诉提到过的，手绘板与电脑屏幕的显示连接，不论在手绘板上触摸笔指到哪里，在电脑屏幕上只是左上角的一小部分区域可以操作。不知道这个是哪里的问题？

追答

您好！
数位板的全屏映射功能是由驱动设置的，如果您不能全屏映射，说明您的驱动运行还是不正常。您的操作系统是什么？用的驱动版本是什么？
您有关闭您的杀毒软件测试吗？
如果您方便，也可以打我们的服务热线或者选择网站中的在线咨询，与我们直接交流。
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Answer 2

你用的杀毒软件是360吗？如果你杀完毒后没有清除隔离区内的文件就可能产生这种情况。要清除完后重启电脑再装一遍手绘板的驱动.还是不行的话，重新从官网下载个驱动装装看。我以前碰上类似的就是这样解决的。

Answer 3

去官网下载一个驱动， 或者你把驱动重新装下