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杀毒软件在正常模式下无法打开,在安全模式下或许就能打开!
请楼主按以下步骤进行处理:
先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具,用于在安全模式下断网查杀;
清空IE临时文件夹;
清空系统临时文件夹;
清空IE缓存;
关闭系统还原;
升级杀毒软件病毒库;
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀;
若遇到文件无法删除请参考:
1、用UNLOCKER解锁后删除;
2、用ICESWORD删除;
3、用KILLBOX删除;
4、进入安全模式下删除;
如何进入安全模式?
重启机器,不停地按F8,直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止,然后选择安全模式或“SAFE MODE”,按ENTER键即可进入安全模式!
------------------------------------------
若还是无法解决问题,可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏,这时建议楼主格式化重装系统!(若硬盘中没有重要文件的话,就全盘格式化重装系统;若硬盘中有重要文件的话,就格式化C盘后再重装系统)
请楼主按以下步骤进行处理:
先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具,用于在安全模式下断网查杀;
清空IE临时文件夹;
清空系统临时文件夹;
清空IE缓存;
关闭系统还原;
升级杀毒软件病毒库;
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀;
若遇到文件无法删除请参考:
1、用UNLOCKER解锁后删除;
2、用ICESWORD删除;
3、用KILLBOX删除;
4、进入安全模式下删除;
如何进入安全模式?
重启机器,不停地按F8,直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止,然后选择安全模式或“SAFE MODE”,按ENTER键即可进入安全模式!
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若还是无法解决问题,可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏,这时建议楼主格式化重装系统!(若硬盘中没有重要文件的话,就全盘格式化重装系统;若硬盘中有重要文件的话,就格式化C盘后再重装系统)
2012-12-25
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域,以优质的产品和专业的“安全+”服务,向政府、企业及个人提供各类安全服务,帮助所有用户。
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如果是中毒了还是使用杀毒软件全盘杀毒,楼主并没有详描述视问题所以不好给出一些解决方法,如果真的病毒处理不了也可以尝试重装系统。
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用360杀杀毒。不行就用急救箱
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