Question

手机是三星S5570 今天莫名其妙总是自动重启，怎么办呀？？？求高人指点

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
　　1.将电池取出，清洁触电后重新安装尝试
　　2.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　3. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！

追问

我手机是去年7月底买的 请问现在还能修麽？

追答

　　您好，该机已超出保修期限。
　　祝您生活愉快！

Answer 2

您好，
1、有可能是与手机不兼容的软件导致该现象，将其卸载，
2、开机同时长按左下角菜单键进入安全模式，查看是否恢复，3、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资等料），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），
4、如果以上信息不能帮您解决问题建议您将手机送至就近的三星维修服务中心进行检测

Answer 3

原因有两种可能
一是软件故障，我们只要给它重新刷下软件就好了，就像给电脑重新做下系统。这样会彻底解决因为软件故障产生的问题。注意，在刷机前，一定要先备份个人重要信息，比如电话本，短信等。还有就是要刷原厂的ROM，个人的什么修改版什么的，我不评论，我只说，原厂的在稳定性上特别好，兼容性也好，刷原厂的ROM风险是最小的。
二是硬件故障，会引起手机总是自动重启的硬件有不少，比如CPU，字库模块，电源模块等。如果是重新刷了手机的原厂ROM，自动重启的问题还没好，那就可以确定就是硬件的问题了。
愿你尽快弄好手机。

追问

请问下如何重新刷下软件？

追答

先下载三星的Kies，这是三星的原厂升级软件。
连接电脑，如果驱动能正常工作，电脑正常连接你的手机，那就好说了。软件首面，中间有一个固件升级，你点一下后，它会提示你一步步来操作的。关键是你的手机能正常连接电脑。
另一个是用其他软件来刷了，直接刷S5570原厂的ROM。比如Odin3 v3.07.exe
你先试下吧，看看它能正常连接电脑 吗

Answer 4

运行内存不足。

比如一些对于RAM的要求大的软件（就像手机导航软件、大型3D网络游戏、后台挂8个QQ等），运行不久便导致运行内存塞满，然后系统自动关机，再开机。

Answer 5

手机ROOT之后会出现，不稳定状况，建议解除ROOT或者是刷下ROM，刷之前做备份