Question

惠普dv4 3010tx，网上看视频，显卡停止工作，蓝屏

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、建议您更新官方显卡驱动：
6750M win7显卡驱动：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52929.exe
2、安装后，建议您取消显卡节能，步骤如下：
在桌面空白地方点击鼠标右键，从下拉菜单中选择Catalyst Control Center项，在弹出窗口中选择左上角“显示卡”设置下的PowerPlay，切换到Powerplay设置界面，去掉对Enable Powerplay的勾选即可
3、关闭硬件加速功能：
在windows media player中，组织--选项--性能--“启用WMV文件的DirectX视频加速（X）”，前面的钩取消掉，重新启动
4、您可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
5、更换其他视频网站测试。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

估计是机子太热了，看你型号应该也是很早买的了吧？清过灰吗？

Answer 3

网页看视频的时候-点视频页面右键-设置-启用硬件加速的勾取消试试 安装DX11.0 运行 dxdiag 显卡里面的加速看是否支持

支持 火力全开。
再不行下个驱动精灵更新下显卡驱动试试。。。实在不行重装系统。

Answer 4

最好去检修，我的都送去检修了，这个绝对是硬件的问题，别听说是软件问题，我都试过很多次，还是同样的问题