Question

我要安装联通的宽带 但是安装人员告诉我 我小区里这栋楼里没有宽带端口了 安装不上

联通的客服人员说可以加端口 但是说来说去 都是让我等 有什么好办法可以让我快点安装上宽带啊 我这里只有联通的线路 其他的没有 有谁知道的麻烦帮下我啊 谢谢合作了啊
小区里是光纤接入的 。。。。

Answer 1

联通可以提供的宽带服务目前主要有三种：
1. ADSL，这种方式是通过传统的电话铜线提供的宽带服务，只要你们小区可以装联通固话就可以选这种方式，在铜线出口添加一个ADSL Modem就可以实现，但这种方式处于逐渐淘汰中；
2. 小区宽带，有些新一点的小区，联通做了以太网综合布线，将以太网线直接部署到了客户家中，可以提供100Mbps共享上网，这种方式需要小区具备该方式才能申请；
3. 光纤接入，可以提供10Mbps或20Mbps独享上网带宽，有些小区已经将ADSL线路改造成了这种方式，这也是未来发展的方向，可以保证充足的上网带宽。
你需要了解联通可以提供的是上述那种方式，如果没有相关端口，则需要等联通在你们小区扩容或者改造后才能提供。

追问

说了半天等于没说啊 我小区里是光纤接入的 加端口应该好加吧？

追答

光纤接入的需要小区部署的光纤交换机具备足够的端口，如果提供的光纤交换机端口数量只能够满足小区部分用户的需求，先申请的客户可以装上，后申请的则需要联通在小区安装新的交换机扩容端口后，才能提供接入。

Answer 2

这话意思就是，你们这确实没有线路，至于什么时候可以有线路，那就等吧，也就是身为消费者的你，除了等，就没辙了，看看你们这还有哪个运营商的线路，打电信的客服也问问，打铁通，也就是现在移动的客服也问问，至少肯定有一个的

确定有的话，那就没有那么难了，那就是管你们那片的人的效率问题，你可以先催催，如果他还是没效率的话，投诉

Answer 3

您那边只能装联通的？ 而联通的又没端口？ 真有点悲催。。。。。呵呵。。。如果无法选择其他宽带的话，那只能等了。。。

Answer 4

那只能等了。天天打电话催促

追问

不怎么管用啊

追答

那也没办法

Answer 5

天天找客服，找的多了解决速度就快了。
对客服一定要凶一点，不能是咨询，应该质问。