天语T619能连上WIFI但不能上网的原因?

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Touch瑶瑶
2013-06-21 · TA获得超过800个赞
知道大有可为答主
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您好,

1) 查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启(密码是否正确,同时输入密码时是否在英文状态输入);重新启动一次。
2) 查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
3) 是否有网络信号。
4) 手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。
如上述方法无法实现正常查看,建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语全国

售后服务中心联系,天语全国售后服务中心地址:
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
北京捷麦顺驰科技
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上海绿之韵
2013-01-03 · TA获得超过263个赞
知道答主
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无线路由器WIFI可能没有拨号成不能上网,此种问题可以试试用其他设备连接此WIFI看能不能上网,如果能上网就是你手机问题,如果不能就是此WIFI本身不能上网,也可能信号低,如果此问题建议把设备拿到离信号源近一点的地方就可以了。
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小白影视剪辑精选
2012-12-31 · TA获得超过582个赞
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看看你的wifi是否是支持手机的
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