Question

淘宝维权有用吗？遇到骗子卖家，谁来帮帮我！

前两天在淘宝买到手机，开始店主说是水货，除了CPU不一样，其他和行货没有区别。结果买回来，根本就是山寨机，再找店主的时候就各种理由，胡搅蛮缠，连充电器的标志字母都不一样，还说充电器他没看也不知道怎么回事，又说像素水货和行货没法比，淘宝页面的配置是行货的不能改，根本是找理由，问他之前为什么不说清楚，就说我没问。我明明问了很多遍区别在哪。好，我自认倒霉付了款，给了卖家家差评，想着就完了。结果卖家打电话过来骂人，时时打电话骚扰。没办法申请售后退款维权。现在也没人管。我上传了图片，是假标志的，结果店家说是我自己从新找的假的照片上传。我买淘宝这么多年从来没给过差评，就遇见这么一个没素质的给了差评。现在卖家死不认账。电话时时骚扰。刚才去店里看，他把所有宝贝都下架了。店里空了。我该怎么办？就要这么哑巴吃黄连么？有地方可以做主么？求助啊！

Answer 1

可以举报的，淘宝客服可以帮你，也可以报警维权，聊天记录也可以当证据的，这种卖家就是要告的，就会欺骗顾客！

Answer 2

1、在淘宝售后维权退款里可以申请淘宝客服介入的，你可以把之前聊天记录和图片找出来当做证据的
2、电话骚扰你可以警告他，如果再打电话或者短信就报警，另外也可以考虑把他拉黑
3、手机你拿着，配件保存好，在维权期内，拍好照片，找淘宝维权时把照片上传就可以
4、你可以录他的电话录音作为证据的，现在语音已经是被法律承认的证据了

追问

关键，现在他死不认账，说我拍的照片是假的，不是他发来。怎么办？

追答

淘宝客服可以查他上架记录的，你只管投诉，然后找淘宝小二介入就可以

Answer 3

购买记录里你可以投诉他