Question

我的三星I9228移动版、怎么WLAN连接有问题、

我的三星I9228移动版、怎么WLAN连接有问题、老是连接不上、出现错误和连接打开了但是收不到无线网络、还有一直停留在打开WLAN这一步、是什么原因啊？
有时候不知道什么原因又能连上、要气死了

Answer 1

　　尊敬的三星用户：您好！

　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：
　　1.将手机的"Wlan”功能开启（设置—无线和网络—WLAN设置 — WLAN打钩）。
　　2.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
　　3.重启手机和路由器。
　　4.检查路由器的设置。
　　5.如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设置—无线和网络—WLAN设置 — 菜单键—高级的—使用静态IP打钩）。
　　6.更换其他手机尝试。
　　7.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“
　　格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　8.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
　　page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！

Answer 2

　　您好，很抱歉产品给您带来了不便！
　　根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！

追问

我就是郁闷这里没有服务中心啊

追答

　　非常抱歉，您可以咨询：4008105858 请他们帮您联系最近的服务中心。

追问

唉、气死我了、买了还不到一个月就这样、

追答

　　非常抱歉，只能先送到服务中心进行检测维修了。

Answer 3

手机重启就可以了