Question

三星手机无线网老是掉线，然后还要手动再连接，应该不是网的问题，别人的都没事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我就以S5830I作为例子，其他三星手机也通用先打开设置选无线和网络选WLAN设置点虚拟菜单会出扫描和高级这两个选项选高级然后有一个WLAN休眠政策选永不休眠。现在WIFI就应该不断线了。

Answer 3

1.查看其他设备连接该无线网络信号，是否较好或满格，检查连接该无线网络的设备是否较多，将手机重启，重新搜索WiFi信号。

2.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试，如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试，更换其他无线网络试一下。

3.备份机器中数据，然后恢复出厂设置设定-重置隐私权-恢复出厂设定。

4.若上述方式操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

5..通用先打开设置选无线和网络选WLAN，设置点虚拟菜单会出扫描和高级，这两个选项选高级然后有一个WLAN休眠政策选永不休眠现在WIFI就应该不断线了。

Answer 4

你的手机什么型号？？？可能是你无线的问题