Question

付款后，卖家以断码无货为由不发货，我不想退款，因为我真的很喜欢那样东东，怎么发起投诉？

Answer 1

这不想退款，真的很喜欢，但卖家已经告知断码无货，持续等待或是怎么投诉，都没有办法让卖家变无货为有货的。

有效投诉只能在退款申请之后，交易中的投诉无效，也就是不想退款不太可能。只是退款申请理由如是卖家未按时发货、无货这样的申请理由时，会存在卖家延迟发货投诉问题，按你描述这样的投诉会成立，卖家需要赔偿你5%货款的偿付金，同时会被淘宝以违背承诺为由扣掉店铺分4分。

建议退款申请以其他理由，你喜欢这个东西，卖家有生意当然会做，让他有货时候通知你就可以了，而且卖家第一选择一定是无论如何满足对自己善意的顾客。如果退款申请导致投诉成立，这个再喜欢卖家也没胆量卖给你，5%偿付一般卖家不在意，但这扣4分，足以让卖家拼命的心都有了，这确实是不管你的理由再伟大，也是在借延迟发货规则要他的命。

追问

终于看到一个比较靠谱的回答了
我问过卖家，他们不会再进货了，而且我也知道我所买的这双鞋是限量版的，很难有厂家做了，只能找订鞋店做鞋。所以你说的第二种情况我完全可以不担心

就是我本来想退款就退款吧，但是我又买了运险费，我退款的话运险费是不会退给我的。我很不甘心，也不想吃这个亏，因为这个责任完全是卖家的。所以麻烦您告诉我如何发起无货补偿申诉并投诉卖家，我不想做这么绝的，但卖家的态度非常不好

追答

这个简单嘛，你直接把你的想法告诉卖家，如果你有运费险损失他补给你就可以了，卖家应明确知道和为贵的道理。你在退款申请中以卖家无货、或未按时发货为由退款，交易关闭后。登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起违背发货时间承诺（延迟发货）维权。

这是延迟发货投诉发起的路径。但是最好不用，延迟发货投诉并不是完全不可规避，你的卖家如果经验丰富，有可能躲过，但这样带来双方时间上的延误和情绪上的对立，没有意义的。与卖家协商一下运费险的问题，这应很爽快解决。

Answer 2

买家说没货，断货，这种情况，要求你申请退款，你是不能发起投诉的。正所谓买卖不强求。但也有可能是你之前给过别的卖家中差评，卖家不肯卖你，所以称作没货，你可以用个别的小号问问他有没有货，拍下什么时候可以发货来试探到底是不是断货了

追问

我可以确定是断货

追答

断货了，您只能申请退款了，没货怎么发啊，对不对？ 即使你找淘宝小二，也是投诉无果的

追问

我可以进行无货赔偿啊，而且我买了运险费，退款的时候运险费也会退还给我吗

Answer 3

如果真的没有货就算你投诉也没有用呀，会不会是你的地方有点远，因为快过年了吗怕麻烦才不发货的呀，你可以和店主好好聊一下，如果真的没有货了，那就申请退款然后换别家呗。

Answer 4

但是如果真的没有货的话你也不能叫卖家变给你啊 所以现在就是看卖家到底是真的没货还是恶意不发货啊

追问

我就是气 气他们 ，我下单都一个星期了，他们没货也不早点跟我沟通 还是我自己多次找他们才说没货的。这样我要怎么投诉 淘宝投诉会成功吗？

Answer 5

可能真的是断货了啊 申请退款就好了啊 有这时间不如去别家买啦