Question

戴尔电脑的硬盘保修期是好久？

电脑总是出问题，一直是正在启动，重装了系统，结果没几天又是那样了，然后一会儿又是各种各样的问题，学校修电脑的跟我说可能是硬盘出问题了，我是11年9月份买的，硬盘的保修期是多久呢？如果没有过保修期，是不是就是免费更换呢？伤心啊~

Answer 1

1、戴尔电脑的硬盘保修期为两年，购买时间超过了两年的硬盘出现非人为故障或者损坏，维修部门允许保修服务。
2、这种保修服务不需要用户出具发货票和购买笔记本电脑证据，只要看电脑背部的代码即可知道购买时间，享受保修服务的待遇。

Answer 2

一般戴尔灵越系列笔记本电脑默认标配是两年送修服务，第一年整机保修，第二年是关键部件保修。笔记本关键部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器，目前硬盘还是有保修，建议先备份下系统和数据，如果硬件故障都是更换空的硬盘。如果有硬件问题，可以电脑拿到就近的戴尔官方送修点检测处理，具体地址参考：
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/carry_in_service_contacts?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs

Answer 3

• 首先打开戴尔保修查询链接：http://www.dell.com/support/my-support/cn/zh/cndhs1/product-support/servicetag，在下图箭头指示位置输入你电脑的7位数英文+数字服务编码，或者10-11位纯数字的快速服务代码。如果打开之后显示英文，则在页面右上角，点一下小三角，鼠标双击选择China即可显示中文；

  

• 输入完成之后，点击提交，会进入如图这样的页面，详细的写明机器的型号、服务编码、发货时间，此时点击下图标记的“需要验证”；

  

• 弹出输入验证码的页面，正确输入验证码并点击提交；

  

• 打开的页面，即可查询到您机器的销售国家、发货时间以及下面详细的保修情况。

  

Answer 4

您好，戴尔大部分机型主要是整机保两年：主要零部件如处理器，硬盘，内存等保修两年，次要部件如适配器，电池，光驱，键盘等保修一年。
你可以去当地的代理店去看看，不过不敢保证能给你换，毕竟都是卖出的东西

追问

我的问题补充呢？

Answer 5

硬盘是1年