Question

我在淘宝上买的东西要退货，怎么操作？

已经跟卖家说了要退货了，我没有确认收货，对方直接让把东西寄过去，我怎么能保证卖家收到退货能退我款呢？谢谢！

Answer 1

1、以手机淘宝为例，打开手机淘宝，在右下角找到【我的淘宝】，点击进入；
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2、在【我的淘宝】页面中，找到【待收货】选项，点击进入订单页面；
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3、在【我的订单】页面，找到要退货的订单，点击进入订单详情页面；
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4、在订单详情页面，找到【退款】选项，点击该选项；
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5、在选择服务类型页面，选择【我要退货退款】选项，点击；
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6、选择退款原因，点击提交之后等待卖家同意即可寄出物品，将物品退还给卖家。
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需要注意的是，提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5f3b480dMltJkq#page=issue-detail&knowledgeId=6685857"target="_blank"title="淘宝服务中心-如何退货？">淘宝服务中心-如何退货？

Answer 2

1、以手机淘宝为例，打开手机淘宝，在右下角找到【我的淘宝】，点击进入；

2、在【我的淘宝】页面中，找到【待收货】选项，点击进入订单页面；

3、在【我的订单】页面，找到要退货的订单，点击进入订单详情页面；

4、在订单详情页面，找到【退款】选项，点击该选项；

5、在选择服务类型页面，选择【我要退货退款】选项，点击；

6、选择退款原因，点击提交之后等待卖家同意即可寄出物品，将物品退还给卖家。

需要注意的是，提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。

参考资料来源：淘宝服务中心-如何退货？

Answer 3

1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。

Answer 4

给个流程吧，不过你首先要和卖家协商好可以退货
一。选我已收到货和我需要退货
二.买家可以进入“我的淘宝
>>
退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
三如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。
四退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。
五退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
六如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

Answer 5

你点申请退货就可以选择退货理由了。
退货步骤是，申请退款，等卖家同意，你快递回去，输入你的快递单号，卖家收到后就会退钱。

具体还是要和卖家沟通好，要不然退款还是有些麻烦的，特别是C店。
和卖家沟通都要在旺旺，不要在旺旺以外的，如果是旺旺的话，所有记录都可以当作证据的。