Question

淘宝天猫客服介入的问题

天猫客服处理完纠纷之后，还会对卖家做怎样的处理？
会不会让他们再出一笔引起纠纷的罚款，或者是其他形式的惩罚，扣个什么分之类的。

我之前一笔交易，刚跟卖家说“我想退款”，他就二话不说就让发货过去。
第一次退货也没多想，还以为遇到了干脆的卖家，之后发了货我才问他退运费的问题，然后给他说质量的问题他就说我故意找他们的麻烦等等等等。总之说得我挺生气的。然后我就要求天猫介入了。
但是现在我拿不出照片什么的，所以估计申诉不会很成功。邮费38元。
钱拿不到就算了，我想问问天猫介入后对卖家有没有威慑

Answer 1

处理完纠纷，要看卖家是否违规，无违规不处罚，也不会扣分，引起纠纷的罚款更没有。

你下方说的事情，天猫客服介入，会要求双方举证，天猫店铺通常能够举证出商品是正品的有效凭证，因此介入的结果与你估计的一样，质量问题如不明显，会被视为争议问题，争议问题双方各自承担运费，卖家承担发货运费，买家承担退回运费。

天猫客服介入对天猫卖家没有震慑和威慑，客服会按规则处理纠纷，但不会利用第三方权利压制卖家。

Answer 2

天猫自营店，就是没有小二介入，就是坑消费者，让你投拆不成利，消费者付款后，商家少发货，货到有破损，消费者申请退款，又遭遇拒绝，天猫包庇，自营店太明显了，哪怕自营店存在欺骗违规

Answer 3

您问的问题在渮塘月色论坛上多有你去找一下看看吧好讨厌人多