Question

惠普笔记本CQ45，用电池可以开机，但是插上外接电源适配器，指示灯不亮，也不能充电。

确定电源各个部位插好了。前几天时好时坏的，今天怎么弄，外接电源都没有反应。是什么原因呢？已经买了五年多了吧，保修过了，估计修得多少钱

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您有其它同型号笔记本的电源适配器，您可以替换测试是否可以正常开机。您也可以更换其它电源环境（例如其它电源插座）测试是否可以正常开机。
如果您没有其它电源适配器替换测试，或者更换其它电源环境也不能开机，这个情况一般是由于电源适配器硬件有故障或电源接口有故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。