Question

步步高智能手机为什么来电总是黑屏

我用的是步步高v1手机，才用三个月，每次来电时都是黑屏，等别人电话挂了它才恢复正常，有紧急电话都不能接，请大侠指点原因！

Answer 1

您好，建议您将手机自助升级一下，
手机自助升级有两种方式：
（1）您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251 在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

Answer 2

楼主，我建议你把手机送售后刷一下手机系统，现在系统会优化的越来越好，刷完机之后建议你隔段时间升级一下手机系统，保证手机内核版本处于最新版，希望能帮到你，请采纳

Answer 3

系统升级，你看一下你贴的膜是不是把感光盖死了

Answer 4

系统没优化好，最好跟步步高售后联系一下，或者选择自己升级一下系统