Question

惠普pavilion g4 notebook 显示启动摄像头失败 请检查驱动或者有别的程序被占用，我就卸载了摄像头驱动后

后来在设备管理器里都找不到图片设备了 在官网上也没找到摄像头驱动 驱动精灵什么也找不到驱动 我系统是windows 7 64位，哪位大神帮我解答一下啊 万分感激

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您按下面的方法操作看看是否可以解决这个问题：
1、拔去机器外接的硬件设备；
2、拔去电池及电源适配器静置机器半个小时；
3、恢复机器的BIOS默认值，步骤如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
4、如果进行上述方法后机器设置管理器中依旧无法找到图像设备，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
5、如果您恢复机器的系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

官网则么会没有？ 64位如果是自带的，肯定会有官方驱动的。你可以下载HP同系列的笔记本的64位系统的摄像头驱动来装一下试试的。