Question

HP-ENVY-4 1008tx 无法打开wifi

RT，我前几天关掉了键盘上的wifi开关（就是画着（（|））图案的那个键，现在亮着红色的 灯），今天我想打开wifi的时候却发现不管怎么按那个键都没有反应。从官网上重新下载了驱动也没用，不知道问题出现在什么地方。。有人遇到过类似问题么？应该怎么解决？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普笔记本电脑，当无线开关失灵，无法开启无线时，并且更新驱动无效的情况下，您可以通过下面步骤来进行分析及解决：
1、建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；
2、查看HP wireless Assistant 是否禁用了无线方法如下：
点击开始选择HP文件夹然后选择打开HP wireless Assistant 看看里面无线状态是否为禁用，如果是建议您选择开启即可。
3、查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。
（如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）
4、如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异）。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果您重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧建议您可以直接联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面程序了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

那不是fn加f12吗？主要是吧那键按成白色灯！再Win键加X看看能不能开无线

Answer 3

你应该Fn键+那个wifi键一起按才有用，有时候惠普的快捷软件失效，你光按wifi键不顶用的