Question

联想a780无法安装软件

我的手机联想a780无法安装任何软件系统提示的是无法安装软件，请释放一些存储空间并重试，我把所有软件都卸载了还是安装不了。然后我又用恢复出厂设置还是安装不上。这是为什么？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况，请您按以下方法排查：

1、确定开启未知来源选项：系统设置--未知来源，选择未知来源勾选；

2、前往系统设置--应用中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；

3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；

4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；

如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

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Answer 3

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Answer 4

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Answer 5

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Answer 6

1、软件程序的安装或运行需要考虑系统环境及硬件设备是否满足支持条件，您可以查看您要使用的程序说明(可通过该软件官网查询)，以了解您的电脑软硬件环境是否满足安装或运行条件。

2、若要安装某个应用软件，普通的常用软件安装方法一般很简单，您只需要下载后找到该软件的安装程序，双击运行即可安装。

3、安装过程中，您需要根据向导提示选择安装的路径，部分软件会附赠相应插件或程序，您可根据自己的实际需要来勾选或取消勾选。

4、若您遇到软件无法安装的情况，考虑以下回答：

应用软件无法安装，有以下几种可能：
1、安装文件损坏，您可以尝试重新复制或下载后进行安装；
注：部分软件需要解压缩后才能进行安装。
2、存在兼容性问题。您可以尝试以兼容模式安装这个程序；
3、需要相应运行环境。如：很多软件安装需要NET Framework或Visual C++，所以必须先安装这些运行环境，再安装应用软件即可。

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