Question

note2 问题一大堆

充电过慢，wifi连接是有时会卡死，蓝牙不能用 进不了刷机页面 有的时候重启连音乐和视频都不能播

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若恢复出厂后问题依然存在无法解决，那么应该是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测判断。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

已经恢复过了 怎么办

追答

恢复出厂设置后问题没有解决，那么应该是系统问题导致手机上述问题，请联系三星服务中心咨询工程师检测判断后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522