Question

你好 我的HP Presario CQ43 Notebook pc 装了旗舰版以后硬件有问题 现在想恢复出厂设置

应该怎样做?

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.恢复bios到出厂状态：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
2.笔记本预装有windows操作系统，想要恢复出厂系统：
可以备份数据，开机连续点击F11，一键恢复系统到出厂状态；之前创建了系统恢复光盘，也可以在备份数据后，放入系统恢复光盘重启机器，全盘恢复系统到出厂状态。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

看一下你的电脑启动的时候有没有显示ghost如果有直接选择ghost就行，如果没有只能重装系统，2个方法：
1、u盘方法：首先下载一个windows7的映像安装文件，然后解压到除c盘外的盘符，然后下载大白菜u盘启动软件http://www.winbaicai.com/，然后插入u盘进行安装PE，然后开机进入PE模式，然后里面有个windows7安装器，安装就行了。
2、光盘安装：下载windows7的映像安装文件，然后下载一个刻录软件，然后刻录到光盘，重启安装就行了
注：如果不会安装可以多看看视频里面都有很详细的介绍，一般来说推荐使用u盘安装，因为光盘的话有的时候不能安装成功。