Question

我的手机是三星S5,打电话和接听电话没有界面显示,其他的显示的正常的,是为什么呢

求帮忙，就是打接听电话没有显示界面出来，我恢复原厂设置也不行，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

不会吧！手机没有这个还叫手机，刷机吧

追问

之前有的，就昨天不知道为什么就没了